Köpvillkor

Handla hos oss

Hos Fotakuten.se Webshop beställer du dina varor enbart via vår Internetbutik. Du får alltid en orderbekräftelse via e-post.
För att handla i Fotakutens Webshop måste du vara minst 18 år. Om du är under 18 år och vill handla måste någon av dina föräldrar göra beställningen.
Priser
De priser som anges i Fotakutens Webshop är inklusive moms. Momsen specificeras på ditt ordererkännande. Alla erbjudanden gäller så långt lagret räcker.
Leveranssätt
Vi levererar produkterna som brevpaket. Det innebär att paketet skickas till ditt uthämtningsställe. Så fort paketet finns på plats på ditt uthämtningsställe så skickas en postavi och ett e-mail till dig så att du kan hämta ut ditt paket.
Betalningsalternativ
Du kan välja att handla hos oss på flera olika sätt. Du kommer att kunna se alla kostnader innan du godkänner ditt köp.

Webbutiken som startade i september 2006 har idag mer än 3000 kunder registrerade.

1. Postförskott - Du hämtar och betalar ditt paket på posten. Postens postförskottsavgift på 50 kr tillkommer. Om du istället väljer alternativet Faktura sparar du 20 kr. Väljer du att betala med Kreditkort eller Förskottsbetalning så sparar du 50 kr i jämförelse med alternativet Postförskott.

2. Kreditkort – Via Samport betalväxel kan vi erbjuda säkra kreditkortsbetalningar. Inga konto uppgifter sparas hos oss. Du kan tryggt betala med VISA, Mastercard eller Eurocard. Pengarna dras från ditt konto efter att vi har skickat dina produkter. Inga andra avgifter tillkommer.

3. Förskottsinbetalning – Du betalar in den totala ordersumman på Postgiro 441547-7
eller Bankgiro 5783-3444 och anger ditt ordernummer som vi skickar till dig som referens på inbetalningen. När dina pengar kommit in på vårt konto så skickar vi varorna till dig. Inga andra avgifter tillkommer.

4. Faktura - Du har möjlighet att handla för upp till 4000 kr och betalningsvilkor är 30 dagar.
Fakturan bifogas tillsammans med dina produkter . Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 2% per månad + gällande referensränta.
Du måste beställa till din folkbokföringsadress och vara över 18 år. Vi överlåter alla fakturor till Kreditor Europe AB.
Bra för dig som vill ta upp räkningen i tex. din bokföring. Faktureringsavgiften är 30 kr inkl moms.
För faktura frågor ring kundtjänst 08 120 120 00

5. Hämta i butik. Gör en beställning så kontaktar vi dig så fort dina produkter är paketerade.
Adressen är: Fotakuten Torkel Knutssonsgatan 35 T -bana Mariatorget Stockholm
Där kan du förutom att betala kontant även betala med Visa eller mastercard.


Fraktavgift
Fraktavgiften är 30 kr. Beställningar på 1000 kr eller mer levereras fraktfritt.
Vi tar endast ut en del av den verkliga fraktkostnaden av dig. Vi vill ha dig som kund ofta!
Leveranstid
Leveranstiden är normalt mellan 2-4 arbetsdagar.
Minimiorder
Minsta ordersumman är 200 kr inkl. moms men exklusive ev. postförskott och/eller fraktavgift.
Om du vill beställa något som kostar mindre än 200kr så har du möjlighet att välja alternativet- hämta i butik.
Leveransgaranti
Fotakuten.se garanterar att dina paket kommer fram till dig. Om posten skulle ha slarvat bort ditt paket skickar vi ett nytt omgående. Som kund hos oss behöver du aldrig söka efter saknade paket-det sköter vi. Du får ett kollinummer av oss där du kan se exakt var ditt paket är.

Ångerrätt
Vi tillämpar inte öppet köp men du har möjlighet att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet. Varan/varorna du returnerar måste vara oanvända och förpackningen obruten. Du betalar själv returfrakten. Vi löser inte ut försändelser som inte är fullt frankerade.
Restnoterade varor
Om någon/några varor som du beställt inte skulle finnas på lager underrättar vi dig via e-post eller telefon om detta. Du kan då välja om du vill vänta på dessa varor, byta ut varorna till andra produkter eller avbeställa de restnoterade varor helt.
Avbeställning
Om beställningen inte har skickats från oss så kan du avbeställa din order via e-post. Om vi redan har hunnit skicka iväg varorna har du dock möjlighet att returnera oöppnade och oanvända varor på det sätt som beskrivs under rubriken Ångerrätt.

Beställda varor som ej hämtas ut från posten debiteras med 200 kronor. Vi överlåter alla våra krav till Kreditor AB.

Reklamationer
Om en vara är felaktig eller felexpedierad skall du kontakta oss och ange felet så snart som möjligt. Vi anger hur du ska returnera den felaktiga varan kostnadsfritt för dig. Du kan välja att få en ny vara eller pengarna tillbaka inklusive fraktavgiften.
Utlandsbeställningar
Vi levererar endast till svenska postadresser.

Fler frågor?


Om du har någon fråga är du alltid välkommen att e-posta dina frågor till Mer information hittar du under Kundservice.